Les dernières actualités 

À retenir Une musique bien choisie peut rendre l’attente plus agréable sans s’imposer. Nous pouvons ajuster le style, le volume et la diffusion à la réalité de chaque cabinet. Choisir une ambiance en accord avec l’activité et la patientèle. Privilégier un volume...

À retenir Un affichage bien pensé aide les patients à comprendre les conditions de prise en charge et à trouver les informations utiles sans avoir à les demander. Nous pouvons le rendre plus clair en vérifiant les règles applicables, puis en organisant les supports...

À retenir Une salle d’attente agréable se conçoit à partir des besoins des visiteurs et des contraintes du cabinet. Quelques choix cohérents suffisent à rendre l’espace plus lisible, confortable et facile à vivre. Adapter l’agencement au public accueilli et aux...

À retenir « Dites 33 » est une consigne d’auscultation qui aide le professionnel à observer la transmission des vibrations de la voix dans la poitrine. Le nombre est devenu une expression familière, même si l’examen clinique ne se résume pas à cette formule. Le...

À retenir Le Mois sans tabac peut donner un cadre commun à une démarche d’arrêt, sans imposer le même rythme à tous. Au cabinet, l’écoute, l’organisation et le suivi comptent autant que les informations partagées. Préparer une participation simple, adaptée aux moyens...

Outil d’information, vecteur d’images, voire canal de sensibilisation : la salle d’attente s’inscrit désormais dans une logique plus globale d’expérience patient et tend à se transformer en espace d’information et de médiation. C’est sur ce créneau que s’est...

L’accueil dans une salle d’attente influe directement sur le ressenti et le confort de chaque patient. L’affichage dynamique sur écran, proposé par Canal 33, occupe une place essentielle dans cette expérience. La taille de l’écran conditionne la qualité de diffusion...

Quand la répétition devient source d’épuisement Derrière le bureau d’accueil, les secrétaires médicales incarnent le premier visage du cabinet. Elles gèrent l’agenda, rassurent les patients, coordonnent la communication… mais aussi, répètent inlassablement les mêmes...

Le médecin peut faire circuler différentes informations dans la salle d'attente et notamment un message de prévention salle d’attente grâce à des outils modernes et simples à utiliser. L'écran digital par exemple permet de transmettre chaque message dans la salle...

La salle d’attente joue un rôle essentiel dans l’expérience vécue par les patients dès leur arrivée au cabinet. Une organisation efficace, alliée à des équipements adaptés, facilite la gestion des rendez-vous et contribue à rendre l’attente plus agréable pour tous....

L’attente dans un cabinet médical peut être source d’impatience et de stress, tant pour les patients que pour les professionnels de santé. Pourtant, il existe différentes méthodes concrètes pour transformer ce moment passif en expérience positive et réduire le stress...